ہائبرڈ یا دفتر سے کام؛2023 میں یواے ای میں افرادی قوت کا کون سا رجحان برقرار رہے گا؟

پہلی اشاعت: آخری اپ ڈیٹ:
مطالعہ موڈ چلائیں
100% Font Size
16 منٹ read

متحدہ عرب امارات کے ماہرین اور آجروں کا کہنا ہے کہ عالمی ادارہ صحت کے مئی میں کووِڈ 19 کی وبا کے خاتمے کے اعلان کے باوجود گھروں (ریموٹ) سے کام اور ہائبرڈ جیسے کام کے انتظامات ہی ملک بھر میں لچک دار ہیں اور یہ عالمی رجحانات کی عکاسی کرتے ہیں۔

2020ء کے اوائل میں کرونا وائرس کے پھیلاؤ نے عالمی سطح پر ملازمین کو گھر سے کام کرنے پر مجبور کردیا تھا۔ پہلے یہ طریق ہفتوں سے شروع ہوا اور پھر برسوں میں تبدیل ہو گیا۔

ہیز مڈل ایسٹ کے سینیر آپریشنز ڈائریکٹر کیرن فٹزجیرالڈ نے العربیہ کو بتایا کہ گھر سے کام (ریموٹ ورکنگ) اور ہائبرڈ (گھر اور دفتر سے ملے جلے) کام کا عالمی رجحان وبائی مرض کے بعد بھی جاری ہے اور متحدہ عرب امارات اس سے مستثنا نہیں ہے۔

انھوں نے فلیکس کی تازہ رپورٹ کے تناظر میں بات کی، جو دنیا بھر میں 10 کروڑ سے زیادہ افراد کو روزگار مہیا کرنے والی چار ہزار سے زیادہ کمپنیوں سے اعدادوشمار جمع کرنے کے بعد اپنا تجزیہ پیش کرتی ہے۔اس میں کہا گیا ہے کہ 2023 کی دوسری سہ ماہی میں دفتر میں کل وقتی کارکنوں کا حصہ کم ہو کر 42 فی صد رہ گیا۔یہ شرح پہلی سہ ماہی میں 49 فی صد تھی۔

ان کا کہنا ہے کہ اب 'اسٹرکچرڈ ہائبرڈ' ماڈل پر عمل کیا جارہا ہے۔اس میں کمپنیاں ملازمین کے دفتر میں آنے پر مخصوص اہداف طے کرتی ہیں اور یہ نمونہ زیادہ مقبول ہو رہا ہے۔ اب 30 فی صد کمپنیوں کے پاس اسٹرکچرڈ ہائبرڈ ماڈل ہیں جبکہ 2023 کی پہلی سہ ماہی میں یہ تعداد 20 فی صد تھی۔

فٹز جیرالڈ کہتے ہیں کہ کوِڈ-19 کی وَبا نے ہم سب کو اپنے کام کرنے کے طریقے کو تبدیل کرنے پر مجبور کر دیا۔ملازمین کو کام کرنے کے ایک نئے طریقے کو اپنانا پڑا اور اداروں کو اس تبدیلی کو آسان بنانے کے لیے درکار وسائل اور تربیت دینا پڑی۔کام کرنے کے نئے طریقوں کو تیزی سے اور زیادہ تر معاملات میں کامیابی سے اپنایا گیا۔

ان کمپنیوں کے ملازمین کا کہنا ہے کہ وہ پیداواری صلاحیت کی اسی سطح کو برقرار رکھتے ہوئے گھر سے کام کرسکتے ہیں اور فوائد حاصل کرسکتے ہیں. اس طرح ، ملازمین کے نقطہ نظر سے گھر سے اور ہائبرڈ کام کی مانگ میں نمایاں اضافہ ہوا ہے۔

فٹزجیرالڈ کے مطابق،کاروباری اداروں کے لیے ایک قابل عمل آپشن کے طور پر ریموٹ اور ہائبرڈ کام شاید متحدہ عرب امارات میں اتنے وسیع پیمانے پر اپنایا نہیں جاتا ہے جتنا ہم فرض کرسکتے ہیں۔

ففٹی ففٹی تقسیم

ہیز جی سی سی سیلری گائیڈ 2023 کے مطابق ، متحدہ عرب امارات میں مکمل طور پر دفتر پر مبنی کام کا ماڈل سب سے زیادہ عام ہے۔یواے ای سے تعلق رکھنے والے 50 فی صد آجروں نے کوئی ریموٹ یا ہائبرڈ کام کے اختیارات پیش نہیں کیے ہیں۔ مزید برآں، ہیز سروے میں حصہ لینے والے متحدہ عرب امارات کے 16 فی صد آجروں کا کہنا ہے کہ انھیں توقع ہے کہ اس سال کام کی جگہ پر ملازمین کی زیادہ ضرورت ہوگی، جبکہ 7 فی صد کا کہنا ہے کہ انھیں توقع ہے کہ کام کی جگہ پر ملازمین کی ضرورت کم ہوگی۔ 16 فی صد آجروں کے زیادہ دفتر پر مبنی کام کی طرف واپس جانے کی بنیادی وجہ پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہے۔

فٹزجیرالڈ نے کہا کہ ’’گھر سے کام کرنے اور آپشنز سے کام کی پیش کش کے فوائد اور نقصانات انفرادی اور کاروباری حالات اور ضروریات پر منحصر ہوسکتے ہیں۔ملازمین کے نقطہ نظر سے ، گھر سے کام کرنے کے فوائد میں زیادہ لچک ، سفر کے وقت میں کمی اور سفر پر ممکنہ لاگت کی بچت ، کام اور زندگی کا بہتر توازن اور مکمل طور پر دوردراز موجود کرداروں کے حوالے سے ، وسیع تر ملازمت کی مارکیٹ تک رسائی شامل ہوسکتی ہے‘‘۔

انھوں نے کہا کہ گھر سے کام کرنے کے نقصانات پر بھی روشنی ڈالی ہے اور بتایا کہ ان میں سماجی تنہائی اور کم تعاون، کام اور زندگی کے توازن کا منفی دھندلا پن، وسائل، معلومات اور مدد تک زیادہ محدود رسائی، ممکنہ رکاوٹیں اور ڈھانچے کی کمی اور ٹیکنالوجی کے چیلنجز شامل ہوسکتے ہیں‘‘۔

ملازمین کے اطمینان میں اضافہ

فٹزجیرالڈ کے مطابق ، آجر کے لیے گھر سے کام کے اختیارات پیش کرنے کے فوائد میں ملازمین کے اطمینان اور برقراررکھنے میں اضافہ ، وسیع ٹیلنٹ پول تک رسائی ، دفتر کی جگہ اور یوٹیلیٹیز پر ممکنہ لاگت کی بچت اور رکاوٹوں کے دوران میں کاروباری تسلسل شامل ہوسکتا ہے۔

گھر سے کام کرنے کے اختیارات کی پیش کش کے نقصانات میں مواصلات اور تعاون ، نگرانی اور احتساب کے چیلنجز، زیادہ محدود کنٹرول اور نگرانی، وسائل / معلومات اور مدد مہیا کرنے کی زیادہ محدود صلاحیت، ٹیکنالوجی کے چیلنج اور ملازمین کی مصروفیت اور پیداواری صلاحیت میں کمی کا امکان شامل ہوسکتا ہے۔

وبائی مرض نے نہ صرف اس رجحان کو متاثر کیا کہ ملازمین اپنا کام کہاں اور کیسے کرتے ہیں بلکہ ٹیکنالوجی کی آمد نے کام کی دنیا کو بھی بنیادی طور پر تبدیل کردیا ہے۔

فٹزجیرالڈ نے کہا:’’مواصلاتی ٹولز جیسے ای میل، فوری پیغام رسانی، اور ویڈیو کانفرنسنگ پلیٹ فارمز نے ٹیموں کے لیے مختلف جغرافیائی مقامات سے مؤثر طریقے سے بات چیت اور تعاون کو ممکن بنا کر ریموٹ کام کو ممکن بنایا ہے‘‘۔ایک اور مثال ورچوئل پرائیویٹ نیٹ ورکس (وی پی این) کا استعمال ہے ، جو دور دراز کے ملازمین کو حساس ڈیٹا اور معلومات کی حفاظت کرتے ہوئے کمپنی کے وسائل تک محفوظ طریقے سے رسائی حاصل کرنے کی اجازت دیتا ہے۔ مزید برآں، کلاؤڈ کمپیوٹنگ اور سائبر سکیورٹی جیسے ٹولز اور ایپلی کیشنز نے ریموٹ کام کو قابل بنانے میں کلیدی کردار ادا کیا ہے۔

فٹز جیرالڈ کہتے ہیں کہ ’’جہاں تک کام کے مستقبل کا تعلق ہے، ٹیکنالوجی ایک اہم کردار ادا کرتی رہے گی۔مصنوعی ذہانت (اے آئی)، مشین لرننگ (ایم ایل)، بلاک چین ٹیکنالوجی اور ویب 3.0 جیسے شعبوں میں پیش رفت سے ہم دور سے کام کرنے کے طریقے کو متشکل کریں گے۔ خاص طور پر دبئی میں دبئی میٹاورس اسٹریٹجی جیسے اہم شعبوں میں سرمایہ کاری اس کو مزید تیز رفتاری سے آگے بڑھائے گی۔

لچکدار کام

'تیش تاش کمیونی کیشنز' کی بانی اور سی ای او نتاشا ہیتھرال شاوے کا کہنا ہے کہ کووڈ 19 نے 'ہمارے کام کرنے کے طریق کار کے بارے میں تمام تصورات اور حقائق کو الٹ دیا ہے۔

انھوں نے کہا:’’ایک کاروبار کے طور پر، میرا کام ہمیشہ لچکدار اور ڈبلیو ایف ایچ کے دنوں کے لیے کھلا تھا اور اس طرح لچک دار طریقے سے کام کرتے تھے، لیکن اب یہ ہمارے کام کے کلچر اور اخلاقیات کا ایک بنیادی حصہ ہے۔

ان کی ابلاغیاتی کمپنی کا صدر دفتر دبئی میں ہے، فی الحال ایک ہائبرڈ ماڈل کے تحت ہفتے میں ساڑھے چار کام کرتی ہے۔ تین دن دفتر میں اور ڈیڑھ دن گھر سے کام کرنا ہوتا ہے۔

انھوں نے العربیہ سے بات کرتے ہوئے کہا، "ہمارا اس طریق کار کو تبدیل کرنے کا کوئی ارادہ نہیں ہے۔ "اگر کچھ بھی ہو تو، ہم نئی چیزوں کی کوشش کر رہے ہیں جیسے کہ ہماری ٹیم کے لوگ سال میں ایک اپنے آبائی ملک سے کام کر سکیں' تاکہ انھیں خاندان اور دوستوں کے ساتھ زیادہ وقت گزارنے کا موقع مل سکے، جبکہ انھیں چھٹیوں کا سارا الاؤنس استعمال نہ کرنا پڑے۔

وہ کہتی ہیں کہ ’’متحدہ عرب امارات میں گھر سے کام کرنے کی پالیسیاں ایک بڑی کامیابی رہی ہیں، اور اب جب آجر لوگوں کی بہ طور ملازم خدمات حاصل کرنا چاہتے ہیں، تو یہ ناگزیر ہے کہ ان کے سامنے یہ سوال آئے گا کہ 'کیا آپ کے پاس گھر سے کام کرنے کی پالیسی ہے؟‘‘

ہیتھرال شاوے نے کہا کہ گھر سے کام کرنے سے یہ لچک ملتی ہے کہ ملازمین کو سفرنہیں کرنا پڑتا اور ان کے گھنٹوں وقت کی بچت ہوتی ہے، بچوں یا گھر کی دیکھ بھال کرنے والے کسی فکر کے بغیر اپنی پوری صلاحیت کے ساتھ کام کرسکتے ہیں یا لوگوں کے پاس توجہ مرکوز کرنے کے لیے صرف اپنی جگہ ہوتی ہے۔اس طرح ملازمین اپنے مینجروں کااعتماد کا احساس حاصل کرسکتے ہیں جب وہ اپنا کام بلا روک ٹوک کرتے ہیں اور اس سے پیداواری صلاحیت میں اضافہ ہونا چاہیے۔

ان کا کہنا تھا کہ 'یقینا ملازمین کے گھر سے زیادہ وقت تک کام کرنے کا خطرہ ہوتا ہے، جہاں سفر کے گھنٹے ان کے اوقاتِ کار میں سمو جاتے ہیں۔گھر سے کام نے آجروں کو اپنی پالیسیوں اور ٹیکنالوجی (ویڈیو کانفرنسنگ، ملازمین کی ٹریکنگ سسٹم) کو اپ ڈیٹ کرنے پر مجبور کیا ہے اور ہمیں دیگر جدید بین الاقوامی کام کے اصولوں کے ساتھ تیز کیا ہے۔آجر ملازمین کو کام کے دنوں کو ڈھانچا دے کر پیداواری صلاحیت کو یقینی بنا سکتے ہیں جیسے ہر ہفتے ایک ہی وقت میں گھر سے مخصوص کام کے دنوں پر تربیت کا شیڈول بنانا،وغیرہ۔

جب ملازمین کے احتساب کی بات آتی ہے تو ہیتھرال شاوے نے کہا کہ مینیجر گھر سے کام کے دنوں میں چیک پوائنٹس لگا سکتے ہیں جیسے کہ صبح کی فوری میٹنگ تاکہ اس دن ٹیم کو کیا کرنے کی ضرورت ہے۔

ہیتھرال شاوے کا کہنا تھا کہ مارکیٹ میں انتظامیہ اور باقی افرادی قوت کے درمیان ایک چیلنج موجود ہے جہاں مینجر اب بھی یہ یقین رکھتے ہیں کہ ملازمین گھر سے کام کرنے میں کم پیداواری ہیں۔

انھوں نے کہا:’’صرف وقت اور سخت حقائق جو ملازمین کو زیادہ پیداواری اور ملازمین کے کام کی شرح میں کمی کو ظاہر کرتے ہیں،اس میں آسانی پیدا کرنے کی ضرورت ہے،میرا ذاتی خیال یہ ہے کہ اگر آپ گھر سے کام کرنے کے لیے کسی پر 'بھروسا' نہیں کرتے ہیں، تو اسے ملازمت نہ دیں۔میں اپنی پوری ٹیم کو اس وقت تک اپنا واضح اعتماد دیتی ہوں جب تک کہ اس کے برعکس ثابت نہ ہو جائے‘‘۔

متحدہ عرب امارات کی حکومت نے بھی ریموٹ ورک کے فوائد کو تسلیم کیا ہے اور اسے فعال طور پر اپنا رہی ہے۔ گذشتہ سال امارت شارجہ نے سرکاری شعبے کے دفاتر اور اسکولوں کے لیے ہفتے میں چار دن کام کرنے کا نفاذ کیا تھا، جس سے یہ دنیا بھر میں سرفہرست اداروں میں سے ایک بن گیا تھا۔

اس کے ساتھ ہی وفاقی حکومت کے اہلکاروں کو ہفتے میں ساڑھے چار دن کام کرنے کی اجازت دینے کے لیے ملک گیر قرارداد منظور کی گئی جس میں جمعہ کو نصف دن قرار دیا گیا۔ان اقدامات کو آگے بڑھاتے ہوئے حکام نے حال ہی میں اعلان کیا ہے کہ یکم جولائی سے وفاقی حکومت کے ملازمین کے پاس یہ اختیار ہوگا کہ وہ کام کی ضروریات کو مدنظر رکھتے ہوئے ہر کیس کی بنیاد پر ہفتے میں چار دن کام کی درخواست کریں۔

دفاتر میں واپسی

تاہم، متحدہ عرب امارات میں کچھ کمپنیاں دفتر میں واپسی پر زور دے رہی ہیں۔متحدہ عرب امارات میں پریمیم لائف اسٹائل اور فٹنس ممبرشپ پریویلی کے سی او او جیکب کوچ نے العربیہ کو بتایا کہ ان کی کمپنی کی روزگار کی پالیسی دفتر کو بنیادی کام کی جگہ کے طور پر ترجیح دیتی ہے۔

ان کا کہنا ہے کہ دفتر میں آمنے سامنے بات چیت مختلف فوائد کی حامل ہوتی ہے، یہ اعتماد کو فروغ دیتی ہے، اور پیشہ ورانہ تعلقات کی تعمیر کرتی ہے جو تعاون کو آگے بڑھاتی ہیں۔لہٰذا ہماری گھر سے کام کرنے کی پالیسی دفتر کو بنیادی کام کی جگہ کے طور پر ترجیح دیتی ہے۔ان کا یہ بھی ماننا ہے کہ گھر سے کام ایک خطرہ لاتی ہے کہ لوگ خود کو دوسروں سےکٹے ہوئے اور تنہا محسوس کریں گے کیونکہ ان کا انسانی میل جول کم ہوجاتا ہے۔

انھوں نے کہا:’’ہمارے ساتھیوں کے ساتھ کم سماجی رابطے کمزور تعلقات پیدا کر سکتے ہیں اور اپنائیت اور برادری کے کم احساس کا باعث بن سکتے ہیں، جسے ہم پھلنے پھولنے کے لیے اہم سمجھتے ہیں۔ انھوں نے کہا،’’لوگوں کو واضح ہدایت کی ضرورت ہوتی ہے، اور یہ صرف انتظامیہ کی طرف سے آن لائن اجلاسوں اور ای میلز میں اوپر نہیں آتا ہے، بلکہ اس سے بھی زیادہ اہم بات یہ ہے کہ یہ آمنے سامنے بات چیت کے حصے کے طور پر آتا ہے، جہاں ہم تبادلہ خیال کرتے ہیں اور کسی معاملے کے فوائد اور نقصانات پر بحث کرتے ہیں‘‘۔

فلیکس رپورٹ سے یہ بھی پتا چلتا ہے کہ یہ بڑی کمپنیاں ہیں جو دفاتر میں واپسی اور دفاتر ہی میں کام کرنے پر زور دے رہی ہیں۔رپورٹ میں بڑی کمپنیوں کی جانب سے آخری سہ ماہی میں اپنی دفتری ضروریات کو تبدیل کرنے کے اعلانات کی تفصیل دی گئی ہے۔

ڈزنی نے ہر ہفتے اپنے کم سے کم دنوں کو فی ضرورت چار دن تک بڑھا دیا۔ اسٹار بکس نے کارپوریٹ ملازمین کو ہفتے میں تین دن دفتر آنے کا حکم دیا ہے۔

یہاں تک کہ بڑی ٹیک کمپنیاں، جنھیں طویل عرصے سے سب سے زیادہ ریموٹ دوست بڑی کمپنیوں کے طور پر دیکھا جاتا ہے،سائٹ کے کام پر زیادہ آگے بڑھ رہی ہیں۔ ایمیزون، گوگل اور لیفٹ نے اپنے لچ کدار کام کی پالیسیوں میں ترمیم کرنے کے منصوبوں کا اعلان کیا ہے تاکہ ملازمین کو کم سے کم نصف ہفتے تک کام کی جگہ پر واپس لایا جاسکے۔

فٹزجیرالڈ کا متحدہ عرب امارات کے حوالے سے کہنا ہے کہ یہاں کچھ کردار اور صنعتیں قدرتی طور پر دوسروں کے مقابلے میں ریموٹ کام کے لیے زیادہ موزوں ہیں۔ یہ عام طور پر وہ کردار ہیں جو مارکیٹنگ ، سیلز ، ٹیکنالوجی وغیرہ جیسے شعبوں میں کمپیوٹر پر مبنی ہیں۔

انھوں نے کہا:’’خاص طور پر، گرافک ڈیزائن، مواد لکھنے اور صحافت جیسے تخلیقی کردار دور دراز سے کام کے لیے موزوں ہیں۔اس کے برعکس، صنعتوں اور کرداروں میں گھر سے کام ایک چیلنج ہے جہاں جسمانی موجودگی کی ضرورت ہوتی ہے۔ایسی صنعتوں کی مثالوں میں تعمیرات، مینوفیکچرنگ، تعلیم اور صحت کی دیکھ بھال شامل ہیں‘‘۔

البتہ ان کا کہنا تھا کہ ایسی کئی حکمت عملیاں ہیں جو آجر پیداواری صلاحیت اور تعاون کو یقینی بنانے کے لیے استعمال کرسکتے ہیں جب ان کے ملازمین گھر سے کام کر رہے ہوں۔پہلے قدم کے طور پر، آجروں کو اس بات کو یقینی بنانا چاہیے کہ ملازمین کو اپنا کام کرنے کے لیے ضروری تربیت، وسائل، اوزاروآلات اور مدد ملے۔آجروں کو واضح توقعات مقرر کرنے اور باقاعدگی سے مواصلات کو یقینی بنانے کی ضرورت ہے۔ایک قابل اعتماد ماحول کو فروغ دینا اور کام اور زندگی کے مثبت توازن کی حوصلہ افزائی کرنا بھی پیداواری صلاحیت اور تعاون کو برقرار رکھنے کی کلید ہے۔

نیز کچھ صنعتوں کے لیے گھر سے کام کی طرف مستقل منتقلی سے منسلک ممکنہ طویل مدتی نتائج یا خطرات بھی ہیں۔انھوں نے کہا:’’ریموٹ ورک کا مطلب ہے ساتھیوں اور اسٹیک ہولڈرز کے ساتھ کم ذاتی رابطے جس سے ٹیم کی ہم آہنگی اور ثقافتی اور تنظیمی تبدیلی میں کمی آسکتی ہے۔ تاہم، آجر باقاعدگی سے مواصلات اور چیک ان کو یقینی بنا کر اور شاید ورچوئل ٹیم کی سرگرمیوں کا اہتمام کرکے ان خطرات کو کم کرنے کی کوشش کرسکتے ہیں‘‘۔

مقبول خبریں اہم خبریں

مقبول خبریں